Lieferung & Rückgabe

Lieferung
Wir freuen uns immer, Kunden auf der ganzen Welt zu beliefern, und bemühen uns, den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten. Wir streben 1-2 Werktage für den Versand Ihrer Bestellungen an. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen zu Stoßzeiten bis zu 3-4 Werktage dauern können. Bestellungen sollten innerhalb von 3-5 Werktagen nach Versand innerhalb Europas geliefert werden. Alle Bestellungen werden in nicht gekennzeichneten und recycelten Verpackungen verpackt.

Rückgabe
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung anzufordern. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung, wie neu. — Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir bitten um fotografische und/oder Videobeweise aller Schäden, wo immer dies möglich ist.

Ausnahmen
Leider können wir keine Rücksendungen von Geschenkkarten akzeptieren. Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. personalisierte Artikel, Körperpflegeprodukte wie Schönheitsprodukte (aus hygienischen Gründen). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem bestimmten Artikel haben. 

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Sie werden automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.